استفاده شما از وب سایت فروشگاه اینترنتی دزکافی به آدرس اینترنتی dezcoffee.com به منزله قبول شرایط مندرج در این صفحه می باشد.
– آماده سازی و ارسال سفارشات؛ تا دو روز کاری پس از ثبت و نهایی شدن سفارش، توسط پست پیشتاز ارسال می گردد. (ذکر این نکته ضروری است که امکان دارد این زمان بسته به ترافیک خط تولید، نوع و موجودی کالا افزایش یابد.)
– وب سایت قهوه دز هنگام ارسال سفارشات نهايت سعي و تلاش خود را براي بسته بندي ايمن و مطمئن و استاندارد برای تمامی محصولات انجام مي دهد. پس از تحويل مرسوله به مبادي هاي حمل و نقل معتبر و اعلام رسید مرسوله، در صورتي كه هرگونه حادثه و اتفاقي حين حمل كالا اتفاق بيفتد، و مشتری متوجه مخدوش شدن بسته یا شکستگی و …. شود باید از تحویل بسته از مامور مبادی حمل خودداری نماید تا قابل پیگیری باشد در غیر این صورت شرکت هيچگونه مسئوليتي را عهده دار نمي باشد.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت کالاهای موجود در وب سایت قهوه دز، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وب سایت قهوه دز محفوظ است. وب سایت قهوه دز در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به وب سایت قهوه دز میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– در صورتي كه كالاي ارسال شده به خريدار محترم با كالاي سفارش داده شده مغايرت داشته باشد:
مشتري بايد از پذيرش كالاي موردنظر خودداري كرده و حداکثر ظرف 24 ساعت بخش پشتيباني فروش را در جريان عدم تطابق كالاي تحويل گرفته شده با كالاي ثبت سفارش شده قرار دهند. در صورت تحويل كالاي موردنظر نيز بايد بدون هيچگونه آسيب فيزيكي و مخدوش كردن بسته بندي كالا آن را به همان صورت به آدرس انبار شركت ارسال كنند و كارشناسان بخش پشتيباني فروش نيز پس از بررسي صحت و سلامت كالا اقدام به تعويض كالا با كالاي مدنظر كنند. در صورتي كه بسته بندي كالاي تحويل گرفته شده به نحوي دستكاري فيزيكي شده اند، براي قهوه دز مورد قبول نبوده و استرداد كالا امكان پذير نمي باشد.
در صورت عدم موجود بودن كالا فروشگاه حق دارد مبلغ پرداخت شده كالا به مشتري عودت دهد و مشتري نيز ادعايي در اين زمينه نمی تواند داشته باشد.
– در صورت عدم درج صحیح مشخصات مکان تحویل کالا توسط مشتری سفارش دهنده و همچنین درصورت عدم دریافت و خودداری تحویل سفارش توسط گیرنده ؛ در صورت مرجوع شدن بسته پستی، مشتری، موظف به پرداخت هزینه ارسال مجدد بوده و شرکت هیچ گونه مسئولیتی در قبال عدم رسیدن محصول به دست خریدار ندارد.
– در صورتی که وب سایت قهوه دز به دلایلی که خارج از اراده فروشگاه می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، خریدار حق دارد بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
– وب سایت قهوه دز مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای وب سایت قهوه دز محفوظ است.
– آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
– راه های ارتباطی قهوه دز در قسمت تماس با ما وبسایت ذکر شده اند. در صورت ارسال هرگونه پیامک و تماس تحت عنوان وب سایت قهوه دز، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام وب سایت قهوه دز است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@dezcoffee.com اطلاع دهید.